- Home
- BruTra B.V
BruTra B.V
Actief sinds: 3 april 2021
-
BruTra B.V is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. BruTra B.V verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BruTra B.V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBruTra B.V.VestigingsadresSchuttersweide 204554CZ WestdorpeKvK nummer89660862Btw nummerNL865060125B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BruTra B.V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
6,1Levertijd
-
6,3Bezorging
-
3,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 50 beoordelingen
68,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 mei 2024
Jol uit Egmond-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 mei 2024
Wim uit Den Helder-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Nog niks ontvangen. Ook al doorgegeven op vraag van Bol.com
Eerst maar eens leveren!!
-
-
28 mei 2024
Elly uit Almelo-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Wel leveren wat je besteld ik kreeg nu 4 kleine flesjes terwijl ik graag de grote wou
-
-
28 mei 2024
Harriët uit 'sGravenlande-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Dat het product na ruim een week later dan aangekondigd werd bezorgd.
Planning
-
-
27 mei 2024
Anne uit Berg en Terblijt-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging oke
Geen opmerkingen
-
-
27 mei 2024
Lummie uit Genemuiden-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Te weinig portokosten. Moest €4,36 bij betalen
-
-
27 mei 2024
Liesbeth uit Nunspeet-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel hier
Niks
-
-
6
Gewijzigd op 28 mei 2024
EleniDe verkoper heeft een voorstel gedaan om de bestelling te wijzigen. Jammer genoeg is dit artikel er niet voor van toepassing. Ze kunnen beter een mail sturen dat er iets gewijzigd moet worden vooraf ipv achteraf
26 mei 2024
Eleni uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bijna niets
Belachelijk lang geduurd en 4 kleine flesjes ipv 1 grote. Is niét wat je besteld hebt!
-
-
26 mei 2024
Malu uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De bestelling is geleverd
De bestelling was niet compleet. Er miste een doos. Hierover heb ik contact opgenomen. Daar kwam een reactie op, waarop gezegd werd dat er een doos miste (ook mijn constatering) echter heb ik daar verder niks meer van vernomen. Dus ook geen verdere actie gezien / gehoord
-
Retourneren en voorwaarden bij BruTra B.V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- BruTra B.V
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles
Iets sneller